Tham khảo

Đọc trước khi dùng dịch vụ fly8

Các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch và hoạt động trên fly8. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fly8 Đọc trước khi dùng dịch vụ fly8
CAM KẾT TỪ FLY8

Cách fly8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ từ phía bạn – fly8 cũng có trách nhiệm rõ ràng với từng tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì trong quá trình vận hành.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví liên kết bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

Thông báo cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, fly8 đăng thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của fly8 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần xác minh chi tiết tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh danh tính hoặc cập nhật điều khoản mới nhất.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và quy trình xử lý tranh chấp trên fly8.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư theo quy định điều khoản hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải dùng đúng ví liên kết với tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ tên khác sẽ không được xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Lịch sử giao dịch lưu trên hệ thống fly8 là căn cứ chính thức. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm thông tin giao dịch để chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Truy cập trên điện thoại không tạo ra ngoại lệ nào về quy định tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.