Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

fly8 hoạt động theo các điều khoản sử dụng áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnQuy định khu vực
fly8 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly8 xử lý dữ liệu và bảo mật

fly8 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi xác nhận thanh toán thành công — chỉ trạng thái giao dịch được ghi nhận trong tài khoản. Chính sách lưu trữ dữ liệu xác định rõ thời hạn giữ thông tin tài khoản sau khi tài khoản được đóng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống fly8 được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền qua kênh không bảo mật trong bất kỳ bước nào.

Xử lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần xác thực lại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật tên, số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money? Liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh — chúng tôi xử lý theo quy trình rõ ràng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ của fly8 có thể hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc điều khoản đều được xử lý trong vòng thời gian được quy định trong chính sách quyền riêng tư.

Live Chat Truy cập live chat trực tiếp trên điện thoại để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc làm rõ điều khoản pháp lý áp dụng cho bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi theo quy trình được mô tả trong chính sách quyền riêng tư.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trạng thái xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà tài khoản của chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi áp dụng điều khoản tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.

Có. Bạn liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thời hạn được quy định trong chính sách quyền riêng tư hiện hành.

Khi điều khoản thay đổi ở mức quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để kiểm tra — giúp bảo vệ tài khoản và ngăn truy cập trái phép.

Không, ngoại trừ phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.